2013年11月17日星期日

戴爾臺灣網站再次標錯價 關閉網購功能



禮品,贈品,gift-戴爾臺灣網站再次標錯價 關閉網購功能


















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7月6日消息,據臺灣網站報道,戴爾臺灣公司網站在短短10天內第二次發生標錯價事件。臺灣戴爾公司總經理廖仁祥昨日表示,向消費者表示歉意,為免事件擴張,已於7月5日中午關閉網站購物功能,待徹底解決系統問題後才重啟。

戴爾在接受臺灣媒體采訪時表示,戴爾網站二度發生標錯價事件,是購買者加買配備後才出現錯誤,顯示第一次(6月25日晚上11時至26日上午7時止)系統所發生的問題,本以為解決,事實上沒有。

戴爾表示,為免事件擴大,已於關閉網站購物功能,並將瞭解消費者受影響程度有多大後提出補償方案,但不確定幾天內可以提出。購物網站尚未設定未來不開張,而是要徹底解決系統問題後才重啟。

關於已經下單者的處理,戴爾表示,信用卡資料向來不會保留,都會刪除;上次已匯款者,戴爾會退款。

戴爾臺灣公司重申,系統問題由戴爾亞太區處理,非臺灣區負責,但仍會負責與臺灣消費者及當局溝通,期望有機會化危機為轉機。

戴爾在臺灣市場主要業務為國際采購、設計及服務中小企業等,相關業務仍會持續。

據瞭解對於網站上下錯單,傳聞金額新臺幣上億元。(劉文)







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戴爾,網購



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